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[fadengrafikheaven]

Hallo Chris
ich hätte da ein Problem, ich hab schon überall geschaut, Berechtigungen verändert, diesem User auch einen Moderatorenstatus gegeben, dann wieder weggenommen, und immer wieder tritt ein Problem auf.

Sie kommt nicht ins Forum. Sie sagt, sie bekommt immer die Fehlermeldung, dass sie keine Berechtigungen hat.
Aber verändert wurde nichts.

Wenn ich dann den Cache lösche, kommt sie wieder rein.

Kannst du uns helfen, woran das liegen könnte? Sie ist die einzigste mit dieser Fehlermeldung. Als Betriebssystem hat sie noch XP Oder Vista... da bin ich jetzt nicht sicher.

LG
Sandra

[chris]

ändere mal das passwort des users und logge dich selbst ein. dann siehst du gleich wo du zugriff hast und wo nicht

[fadengrafikheaven]

Huhu Chris,
das wollte ich schon machen, aber die Userin möchte das nicht. Aber wenn es nicht anders geht, muss ich das erstmal so machen. Ich glaube ja, dass es an ihrem PC liegt, denn die anderen haben das Problem nicht. Wenn das Problem wieder auftritt, werde ich es so machen.

LG
Sandra

[MarliesR]

Huhu Chris
ich habe das selbe Problem mit einem Mitglied.
Sie musste ins Krankenhaus, hat sich den Laptop mit genommen.
Trotz Daueranmeldung musste sie sich Anmelden und kommt jetzt nicht mehr rein.
Sie hat das Passwort vermutlich nicht richtig eingegeben, es wurde auch die EmailAdresse als falsch deklariert.
Ein neues Passwort hat sie angefordert und mit dem kam sie rein, dann hat sie das im Profil geändert,
und nun kommt sie wieder nicht rein. Vermutlich hat sie zu viele Versuche gemacht.
Wir haben provisorisch ein neues Acount gemacht, da kommt sie seit heute auch nicht mehr rein.
Kannst du bitte mal nachschauen, Cache habe ich geleert.
Es handelt sich um den User Trulli

Vielen Dank und Grüessli
Marlies vom Forum Marutis-Treffpunkt
https://marutis.iphpbb3.com/forum/portal.php?nxu=46405707nx62981

[chris]

ja zu viele falsche login versuche, sie muss dann die roboter frage beantworten. habe das gerade gemacht. setze ihr bitte ein neues passwort und sende es ihr per mail

[MarliesR]

Vielen lieben Dank Chris,
bei mir und bei ihr sind die Roboterfragen
nicht erschienen, darum kamen wir nicht weiter

ich versuche es einmal, hoffe ich kann das im Adminbereich machen,
sonst komme ich ja nicht rein bei ihr.

Nochmal Herzlichen Dank
Grüessli Marlies

[chris]

ja klar, immer über den adminbereich

[fadengrafikheaven]

Hallo Chris,

ich muss diesen Beitrag nun nochmal aufwärmen. Das Problem ist wieder häufiger. Ich weiß schon nicht mehr, was ich noch tun soll.

Jedesmal, wenn ich am Portal was ändere, hat die Userin immer noch Probleme, sich einzuloggen. Sie wird dann wie ein Gast behandelt. Sie hat keinen Zutritt zu den Foren, obwohl sie angemeldet ist und obwohl ich ihr überall vollen Zugang (außer in meinem Adminbereich) gegeben habe. Wenn ich dann den Cache des Forums leere, kann sie sich normal einloggen.

Ich hab das Passwort geändert und mich eingeloggt, auch ich habe dann das Problem und sehe, dass sie wirklich nicht ins Forum kommt. Ich hab die Berechtigungen überprüft, sie hat überall vollen Zugang.

Andere haben das Problem nicht. Hast du noch eine Idee, woran es liegen könnte?

Liebe Grüße
Sandra

[chris]

wie lautet der benutzername von deinem problemkind?
wenn sie als "Gast" behandelt wird, ist sie dann tatsächlich eingeloggt, also erscheint ihr name und der abmelden link "Abmelden [ username ]" ?

[fadengrafikheaven]

Huhu Chris,
jetzt muss ich wieder schreiben, ich war Unfallbedingt jetzt 4 Monate weg vom Fenster. Und schon mach ich wieder was am Portal, kommt sie wieder nicht rein.

Kannst du mal bitte schauen, ihr Benutzername im Forum ist Katrin.

edit: Ich hab mich jetzt als sie eingeloggt, sie wird wohl tatsächlich als Gast behandelt, sobald ich was am Portal mache. HAb ich da irgendwo eine falsche Berechtigung? Bitte schau mal, damit sie nicht mehr das Problem hat. Ich glaub, ich seh den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.

Liebe Grüße
Sandra