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[blondie]

Hallo, habe heute zweimal versucht, mit Hilfe des telefonischen Bezahlservices die Werbung wegzuschalten.
Das erste Mal hat es nicht funktionioert, obwohl die Meldung kam "Premiumservice erfolgreich abgerechnet"
Ein paar Std später habe ich es noch einmal versucht, plötzlich erscheint ein anderer Anbieter (infin payment)für den Bezahlservice. Die Tan- Nummer, die ich angesagt bekam, funktioniert nicht. Ich habe also zweimal umsonst bezahlt, ohne Erfolg.
An wen kann ich mich wenden, damit ich das Geld rückerstattet bekomme oder zumindest die Werbung endlich weggeschaltet wird?
Liebe Grüsse
Blondie
http://www.iphpbb3.com/forum/portal.php?nxu=98266415nx14110

[chris]

deinen ersten anruf find ich nicht in der statistik.

falls bei deiner nächsten telefonrechnung 2 abbuchungen zu finden sein sollten bekommst du natürlich dein geld zurück.

zu deinem zweiten anruf: schick mir bitte den TAN per PN

[Cavalier]

Die TAN hat heute bei mir auch nicht funktioniert.

http://cavalier.iphpbb3.com/forum/index ... 709nx24676

[chris]

schick mir diese bitte per PN

[poldi1302]

Hallo! Ich habe das gleiche problem ! Habe vorgestern 6 Euro abbuchen lassen, und die " hotline" angerufen(micropayment™ Lastschrift ). Bestätigung kam aber bis jetzt ist nichts passiert wie ich zufällig gerade gesehen habe . Habe es so gemacht wie immer und es funktionierte auch immer . Viel falsch machen kann man da ja nicht .

[chris]

micropayment zeigt mir nichts an. weder eine abbuchung noch die pin anforderung.
wenn dir was abgebucht wird bekommst du das natürlich gutgeschrieben oder retour

[icefan]

Hallo Chris, hab da ein kleines Problem. Wir haben die Werbefreitheit immer für 2 Monate, heut morgen waren noch 46 Tage Werbefrei angezeit und jetzt 3 Stunden später steht der Zähler auf Null. könntest du das bitte berichtigen.
Ps. mir ist schon ein paar mal aufgefallen das da mal ein oder der andere Tag plötzlich weg ist, aber gleich auf null das ist schon der Hammer.

Lg. IceFan

Forum: http://catyusuf.iphpbb3.com/forum/index ... 4694nx8335

[chris]

leider wurden die bezahlten 10 euro storniert. dadurch sind zusätzlich noch kosten in höhe von 6,50 euro entstanden

[icefan]

Ok, werd mich mal drum kümmern und schauen wer da zuletzt bezahlt hat.

[chris]

gibts anzeichen dass es nicht stimmen könnte?